Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GlamRide

Spis treści

§ 1. Postanowienia ogólne
§ 2. Definicje
§ 3. Kontakt ze Sklepem
§ 4. Wymagania techniczne
§ 5. Informacje ogólne
§ 6. Rejestracja w Sklepie oraz usunięcie Konta
§ 7. Zasady składania Zamówienia
§ 8. Oferowane metody dostawy oraz płatności
§ 9. Wykonanie Umowy Sprzedaży
§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży
§ 11. Reklamacje i zgodność Produktu z umową
§ 12. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
§ 13. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną
§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
§ 15. Dane osobowe i prywatność
Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy GlamRide, dostępny pod adresem glamride.pl, prowadzony jest przez:

Marcel Lewkowicz, prowadzącego działalność nierejestrowaną, adres: Podzamcze 202, 21-010, Łęczna , zwanego dalej „Sprzedawcą”.

  1. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji jak powyżej
  2.  Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i pozostałych Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość.
  4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Polski
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie, utrwalenie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:

  1. Czasie dostawy — należy przez to rozumieć okres od wysłania Zamówienia do momentu jego doręczenia pod adres wskazany przez Klienta.
  2. Czasie realizacji — należy przez to rozumieć okres od przyjęcia Zamówienia do realizacji do momentu jego wysłania.
  3. Glam Ride — należy przez to rozumieć Sprzedawcę sprzedającego Produkty we własnym imieniu. Wysyłka może być realizowana bezpośrednio przez Dostawcę w modelu dropshippingu.
  4. Dostawcy — należy przez to rozumieć producenta, partnera logistycznego, hurtownię albo inny podmiot przygotowujący, pakujący lub wysyłający Produkt do Klienta.
  5. Formularzu rejestracji — należy przez to rozumieć interaktywny formularz umożliwiający utworzenie Konta, jeżeli Sklep oferuje taką funkcję.
  6. Formularzu zamówienia — należy przez to rozumieć interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.
  7. Karcie Produktu — należy przez to rozumieć stronę zawierającą informacje dotyczące konkretnego Produktu.
  8. Kliencie — należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną składającą Zamówienie lub korzystającą ze Sklepu.
  9. Koncie — należy przez to rozumieć indywidualne konto Klienta w Sklepie, jeżeli funkcja Konta jest dostępna.
  10. Konsumencie — należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  11. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — należy przez to rozumieć osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  12. Koszyku — należy przez to rozumieć element Sklepu prezentujący wybrane przez Klienta Produkty.
  13. Produkcie — należy przez to rozumieć rzecz ruchomą oferowaną do sprzedaży w Sklepie.
  14. Przedsiębiorcy — należy przez to rozumieć Klienta prowadzącego działalność gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  15. Sile wyższej — należy przez to rozumieć zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne, niemożliwe do przewidzenia i niezależne od strony, której dotyczy.
  16. Sklepie — należy przez to rozumieć sklep internetowy GlamRide, dostępny pod adresem glamride.pl.
  17. Sprzedawcy — należy przez to rozumieć , dane wskazane w § 1 Regulaminu.
  18. Umowie Sprzedaży — należy przez to rozumieć odpłatną umowę sprzedaży Produktu zawieraną pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  19. Umowie zawartej na odległość — należy przez to rozumieć umowę zawartą bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.
  20. Zamówieniu — należy przez to rozumieć oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

  1. Adres korespondencyjny: Podzamcze 202, 21-010, Łęczna
  1. Adres e-mail: glamride.store@gmail.com
  2. Numer telefonu: 735053787
  3. Adres do zwrotów i reklamacji: 

Podzamcze 202, 21-010 Łęczna

  1. Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny ze stawką operatora Klienta.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres poczty elektronicznej,
d) włączona obsługa niezbędnych plików cookies,
e) oprogramowanie umożliwiające odczytywanie plików PDF — jeżeli dokumenty są udostępniane w tym formacie.

  1. Klient powinien zabezpieczyć urządzenie i dane dostępowe przed dostępem osób nieuprawnionych.

§ 5. Informacje ogólne

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:

a) umożliwienie przeglądania oferty,
b) umożliwienie złożenia Zamówienia,
c) prowadzenie Konta — jeżeli funkcja Konta jest dostępna,
d) umożliwienie publikowania opinii — jeżeli funkcja opinii jest dostępna,
e) obsługę formularza kontaktowego — jeżeli jest dostępny,
f) przesyłanie newslettera — jeżeli Klient dobrowolnie wyraził odpowiednią zgodę.

  1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
  2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie albo zakłócających działanie Sklepu.
  3. Przeglądanie oferty oraz złożenie Zamówienia nie wymaga utworzenia Konta, chyba że na stronie Sklepu wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
  5. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i stanowią ceny końcowe do zapłaty przez Klienta.
  6. Jeżeli podatek VAT ma zastosowanie, jest on uwzględniony w cenie Produktu.
  7. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o całkowitej cenie, kosztach dostawy i innych wymaganych opłatach.
  8. Klient nie zostanie obciążony kosztami, o których nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
  9. Sprzedawca może zmieniać ceny oraz przeprowadzać promocje. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
  10. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Rejestracja w Sklepie oraz usunięcie Konta

Poniższy paragraf należy usunąć, jeżeli Sklep nie oferuje Kont Klientów.

  1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna.
  2. W celu utworzenia Konta Klient podaje dane wymagane przez Formularz rejestracji, w szczególności:

a) imię,
b) nazwisko,
c) adres e-mail,
d) hasło lub inną metodę uwierzytelnienia.

  1. Utworzenie Konta wymaga zaakceptowania Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką prywatności.
  2. Polityka prywatności ma charakter informacyjny i nie stanowi zgody na przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji umowy.
  3. Klient może w każdej chwili wystąpić o usunięcie Konta wysyłając wiadomość na adres glamride.store@gmail.com
  1. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca musi przechowywać na podstawie przepisów prawa lub w celu ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

§ 7. Zasady składania Zamówienia

  1. W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Produkt i jego wariant,
b) dodaje Produkt do Koszyka,
c) weryfikuje zawartość Koszyka,
d) podaje dane dostawy i dane kontaktowe,
e) wybiera metodę dostawy,
f) wybiera metodę płatności,
g) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia,
h) potwierdza Zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty, np. „Zapłać teraz” lub „Kupuję i płacę”.

  1. Przed złożeniem Zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić podane dane.
  2. Złożenie Zamówienia powoduje obowiązek zapłaty.
  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.
  4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą:

 

a) przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, po skutecznym dokonaniu płatności,

albo

b) skutecznego dokonania płatności i otrzymania automatycznego potwierdzenia zawarcia Umowy Sprzedaży.

  1. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
  2. Informacje dotyczące statusu Zamówienia mogą być przesyłane e-mailem, SMS-em albo za pośrednictwem Konta Klienta.

§ 8. Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Dostępne metody dostawy:

a) KURIER-INPOST
b) PACZKOMAT / AUTOMAT PACZKOWY — INPOST,
c) INNA RZECZYWIŚCIE DOSTĘPNA METODA.

  1. Należy pozostawić wyłącznie metody faktycznie dostępne podczas składania Zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności:

a) BLIK za pośrednictwem Shopify Payments,
b) karta płatnicza za pośrednictwem Shopify Payments,
c) Apple Pay za pośrednictwem Shopify Payments,
d) Google Pay za pośrednictwem Shopify Payments,
e) szybki przelew elektroniczny za pośrednictwem Shopify Payments,

  1. Zamówienia są opłacane z góry, chyba że Sklep udostępnia płatność przy odbiorze.
  2. Aktualne koszty i metody dostawy oraz płatności są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 9. Wykonanie Umowy Sprzedaży

  1. Umowa Sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  2. Dostawca, producent, platforma zakupowa ani operator logistyczny nie zastępują Sprzedawcy w jego odpowiedzialności wobec Klienta.
  3. Po zawarciu Umowy Sprzedaży i otrzymaniu płatności Sprzedawca przekazuje dyspozycję realizacji Zamówienia Dostawcy.
  4. Przewidywany Czas realizacji wynosi od 1-3 dni roboczych.
  5. Przewidywany Czas dostawy wynosi od 2 do  14 dni roboczych od wysłania Zamówienia.
  6. Całkowity przewidywany termin dostarczenia Zamówienia wynosi od 2 do 14 dni roboczych.
  7. Produkt może być wysyłany:

a) z magazynu znajdującego się w Europie, albo
b) bezpośrednio z Chin.

  1. Informacja o rzeczywistym kraju wysyłki powinna zostać podana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  2. Klient nie zostanie obciążony nieujawnionymi wcześniej opłatami celnymi, podatkami importowymi ani opłatami manipulacyjnymi.
  3. W razie opóźnienia Sprzedawca informuje Klienta o przyczynie opóźnienia i przewidywanym nowym terminie dostawy.
  4. Klient zachowuje przysługujące mu uprawnienia ustawowe, w tym możliwość wyznaczenia dodatkowego terminu dostawy, a po jego bezskutecznym upływie — odstąpienia od umowy.
  5. Zamówienie obejmujące kilka Produktów może zostać wysłane w kilku przesyłkach, jeżeli Klient został o tym poinformowany.
  6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta w chwili jego wydania Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
  7. W razie zaginięcia albo uszkodzenia przesyłki Sprzedawca przeprowadza postępowanie wyjaśniające z przewoźnikiem lub Dostawcą. Nie ogranicza to praw Klienta wobec Sprzedawcy.
  8. Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres dostawy.
  9. Jeżeli niedoręczenie nastąpiło wyłącznie z powodu podania błędnych lub niepełnych danych przez Klienta, Sprzedawca może uzależnić ponowną wysyłkę od pokrycia jej rzeczywistych kosztów przez Klienta.
  10. W przypadku otrzymania przesyłki niezgodnej z Zamówieniem Klient powinien skontaktować się bezpośrednio ze Sprzedawcą.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  2. Klient może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:

a) objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
b) objęcia w posiadanie ostatniego Produktu — jeżeli Zamówienie obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno.

  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie:

a) e-mailem na adres: glamride.store@gmail.com, albo
b) listownie na adres: Podzamcze 202, 20-010, Łęczna.

  1. Klient może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
  4. Produkt należy odesłać na adres:

GlamRide - Odbiorca

Adres do zwrotu- Podzamcze 202, 21-010, Łęczna

Polska

  1. Produktów nie należy odsyłać bezpośrednio do zagranicznego Dostawcy, producenta ani na adres wskazany na przesyłce, chyba że Sprzedawca wyraźnie uzgodni to z Klientem.
  2. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się pokryć ten koszt.
  3. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
  4. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
  5. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie zwraca dodatkowej różnicy w kosztach.
  6. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu albo przedstawienia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Zwrot nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną metodę niepowodującą dla niego dodatkowych kosztów.
  9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  10. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane, jednak Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
  11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:

a) Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne — jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
c) innych przypadków wyraźnie określonych w przepisach.

  1. Zwykła promocja, przecena lub zastosowanie kodu rabatowego nie wyłącza prawa odstąpienia.

§ 11. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy.
  3. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności.
  4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może w pierwszej kolejności żądać:

a) naprawy, albo
b) wymiany.

  1. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
  2. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
  3. Naprawa lub wymiana następuje:

a) w rozsądnym czasie,
b) bez nadmiernych niedogodności dla Klienta,
c) na koszt Sprzedawcy.

  1. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy:

a) Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany,
b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową,
c) brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany,
d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie,
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że Produkt nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie.

  1. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
  2. Reklamację można złożyć:

a) e-mailem na adres: glamride.store@gmail.com,
b) listownie na adres: Podzamcze 202, 21-010,Łęczna.

  1. Reklamacja powinna zawierać:

a) imię i nazwisko Klienta,
b) numer Zamówienia,
c) nazwę reklamowanego Produktu,
d) opis problemu,
e) datę zauważenia problemu,
f) żądanie Klienta,
g) zdjęcia lub nagranie przedstawiające problem — jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

  1. Przesłanie zdjęć nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji, jeżeli ocena problemu jest możliwa w inny sposób.
  2. Brak paragonu nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać innym dowodem.
  3. Sprzedawca odpowie na reklamację nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie powoduje skutki określone przez obowiązujące przepisy.
  5. Sprzedawca ponosi konieczne koszty związane z odbiorem, transportem, naprawą, wymianą i ponownym dostarczeniem reklamowanego Produktu.
  6. Klient nie powinien samodzielnie odsyłać reklamowanego Produktu za granicę ani bezpośrednio do Dostawcy.
  7. Sposób odbioru albo odesłania reklamowanego Produktu należy uzgodnić ze Sprzedawcą.
  8. Sklep nie przyjmuje przesyłek reklamacyjnych wysłanych za pobraniem bez wcześniejszego uzgodnienia.
  9. Odbiór przesyłki bez zastrzeżeń nie ogranicza prawa Klienta do późniejszego złożenia reklamacji.
  10. Jeżeli brak zgodności dotyczy jedynie części Zamówienia, Klient może odstąpić od umowy w zakresie Produktów niezgodnych z umową oraz innych Produktów powiązanych, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, że zatrzyma wyłącznie Produkty zgodne.

§ 12. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo.
  3. W przypadku wysyłania Produktu do Przedsiębiorcy za pośrednictwem przewoźnika ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia może przejść na Przedsiębiorcę z chwilą powierzenia Produktu przewoźnikowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Przedsiębiorcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny.
  5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do wartości konkretnego Zamówienia, z którym związane jest roszczenie, o ile ograniczenie takie jest prawnie dopuszczalne.
  6. Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści, szkody pośrednie ani następstwa przerw w działalności, o ile odpowiedzialność taka może zostać zgodnie z prawem wyłączona.
  7. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 13. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, Konta, Formularza zamówienia, formularza kontaktowego lub innych usług elektronicznych można składać na adres:

glamride.store@gmail.com

  1. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

a) opis problemu,
b) datę jego wystąpienia,
c) dane umożliwiające kontakt z Klientem,
d) informacje o używanym urządzeniu lub przeglądarce, jeżeli są istotne.

  1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  2. Niniejszy paragraf nie dotyczy reklamacji Produktów, które są rozpatrywane zgodnie z § 11.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Konsument może w szczególności:

a) zwrócić się do miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów,
b) zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
c) złożyć wniosek o rozpoznanie sprawy przez stały sąd polubowny przy Inspekcji Handlowej,
d) skorzystać z mediacji prowadzonej przez właściwy podmiot ADR,
e) skorzystać z pomocy organizacji konsumenckiej.

  1. Aktualne informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na portalu UOKiK poświęconym polubownemu rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
  2. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron.
  3. Europejska platforma ODR nie jest wskazywana w Regulaminie, ponieważ zakończyła działalność.

§ 15. Dane osobowe i prywatność

  1. Administratorem danych osobowych jest:

Marcel Lewkowicz
adres: Podzamcze 202, 21-010, Łęczna
e-mail: glamride.store@gmail.com
telefon: 735053787 Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

a) prowadzenia Sklepu,
b) zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży,
c) przyjmowania płatności,
d) organizowania dostawy,
e) obsługi zwrotów i reklamacji,
f) prowadzenia Kont Klientów,
g) obsługi zapytań,
h) wykonania obowiązków podatkowych i prawnych,
i) przesyłania newslettera — po uzyskaniu wymaganej zgody.

  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, odbiorców, okresów przechowywania, transferów poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz praw osób znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.
  2. Jeżeli dane Klienta są przekazywane Dostawcy znajdującemu się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zasady i podstawa takiego transferu powinny zostać opisane w Polityce prywatności.
  3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne. Podanie błędnych danych może uniemożliwić albo opóźnić realizację Zamówienia.